A Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE/PI) divulgou o Boletim de Indicadores de 2024, com informações detalhadas sobre as ações e resultados alcançados ao longo do ano. Foram registradas 20.482 manifestações no Sistema de Ouvidoria do Estado, consolidando o papel da instituição como um canal essencial de comunicação entre a população e o governo.
Esse número representa um aumento expressivo de 1.829% em comparação com os últimos cinco anos. Em relação ao ano anterior, o crescimento foi de 15,9%, confirmando a tendência de participação ativa dos cidadãos. Esse engajamento crescente reflete a confiança da população nos canais de atendimento da ouvidoria e a eficiência do órgão em responder às demandas.
O Boletim de Indicadores traz detalhes sobre as manifestações registradas, destacando os tipos de solicitações recebidas, como denúncias, sugestões, reclamações, elogios e pedidos de informação. O documento também apresenta um panorama das principais ações realizadas ao longo de 2024, como o programa "Ouvidoria Ativa", a ampliação da Rede de Ouvidorias Setoriais, o Concurso de Boas Práticas em Ouvidoria e a Campanha de Divulgação do Protocolo Diga!, que reforça o combate ao assédio e à discriminação.
O ouvidor-geral do Estado, Raimundo Dutra, destaca que o avanço significativo nos números é um reflexo da crescente confiança da sociedade na Ouvidoria. “Estamos felizes em ver esse aumento de participação cidadã, o que reforça o compromisso do governo em promover a cidadania e fortalecer a participação social”, afirmou o ouvidor.
Confira o boletim completo aqui.
A população pode registrar manifestações de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30, pelos seguintes canais:
• Disque 162
• WhatsApp: (86) 99544-7924
• E-mail: [email protected]
• Fala.BR: falabr.cgu.gov.br
• Presencialmente (prédio da CGE/Etipi, localizado no Centro istrativo em Teresina) e nas Ouvidorias Setoriais.
